蓝色云湾成立于2018年5月22日，为用户提供企业数字化转型云服务，主要为用户提供咨询、规划、实施、运维等一站式服务，为用户的信息化构建安全、高可用、可扩展性、低成本的基础架构拓扑结构，为用户的业务系统的运行保驾护航。 蓝湾运维事件中心管理软件是构建一个集事件接入、处理、监控、告警、分析、响应、知识管理于一体的综合性运维平台，实现运维工作的高度自动化、智能化，提升运维效率，降低运维风险，保障业务系统的稳定运行。 背景主要源于应对复杂IT环境的挑战、满足业务连续性需求、顺应DevOps与ITSM理念的推动、利用AI与大数据技术提升运维效能以及遵循合规与审计要求等多重因素。