南京星蝠科技有限公司

所属行业：其他

单位性质：企业

联 系 人：吴凯悦

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所在地市：江苏省,南京市,江北新区

企业介绍
AI智能外呼机器人率先采用“自研小模型+开源大模型+垂直语料”的路径，可支持问法自动扩写，大幅提高智能客服回复逻辑的完善度。利用AI大模型对话算法实现实时外呼，采用神鹤-3BNLP作为自然语言处理引擎，提供机器人自主呼叫，数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术，应对海量场景。最终实现MA营销自动化，客服人力成本节约68%，接待效率提升280%，时间利用率平均提升10倍以上，客户满意度提升30%。