江苏省招标中心有限公司（以下简称“招标代理机构”）受南银法巴消费金融有限公司（以下简称“招标人”）的委托，代理组织南银法巴消费金融有限公司外呼线路服务供应商入围采购项目（招标编号：JSTCC2300513427）的招标工作。现公开邀请有意向且满足基本资质要求的投标人参加。

一、项目名称及招标编号

南银法巴消费金融有限公司外呼线路服务供应商入围采购项目（招标编号：JSTCC2300513427）

二、项目简介

为保障招标人外呼工作的正常开展，实现外呼服务的高效性、稳定性，为招标人智能语音外呼、网络电话外呼、人工外呼等场景提供线路支撑，招标人拟开展外呼线路服务供应商入围采购项目。

服务范围包括：提供固话号码、手机号码等外呼线路服务，外呼业务类别包括但不限于营销类、催收类、小程序网络电话类、其他业务类（回访、审批等）等。外呼方式包括但不限于智能语音外呼、人工外呼、小程序网络电话外呼等。

结合业务外呼需求量，本项目预计采购外呼线路数量1800个；智能外呼场景外呼时长约为1222.8万分钟，委外催收场景外呼时长约为2880万分钟，其他人工外呼场景（电销、内催）外呼时长约为717.6万分钟，合计外呼时长约为4820.4万分钟，各场景具体外呼时长依据实际业务量决定。

招标人目前业务开展地区主要包括：南京、无锡、苏州、南通、泰州、扬州、常州、徐州、盐城、镇江、连云港、宿迁、上海、北京、杭州、宁波、绍兴、温州、台州、合肥、滁州、石家庄、保定、广州、成都、武汉、太原、天津、西安、长沙、深圳、芜湖、福州、泉州共34个城市。投标人应根据招标人业务开展地区（含未来新增业务开展地区）提供属地城市外呼线路服务，属地城市不能提供外呼线路的，需提供属地省份的省会城市外呼线路；若投标人自有的业务覆盖范围无法全部覆盖以上所有业务开展地区，允许其通过授权或者其他的方式进行覆盖和实施项目，但投标人必须承诺：所提供的属地外呼线路服务已通过运营商备案或授权，且来源合法合规，并完全满足招标人的采购需求。

本项目招标有效期为两年，自首次合同签约之日起算。合同为每年一签，一年合同期满后，根据入围供应商完成服务质量的履约情况，再决定是否续签一年。

入围供应商数量：不多于15家。招标人将根据有效投标人的综合得分排序选取入围供应商。若所有有效投标人的数量≥30家时，则综合得分排序第1～15名的有效投标人作为本项目的入围供应商；若所有有效投标人的数量＜30家时，则综合得分排序前1/2的有效投标人(若所有有效投标人数量不为偶数，则入围供应商数量按【所有有效投标人数量减一】的1/2计算)作为本项目的入围供应商。招标人不承诺在招标有效期内授予入围供应商实际采购合同、不承诺分配实际的业务量。

入围再选规则为：若本项目入围供应商数量≤8家时，由所有的入围供应商平分总业务量。若本项目入围供应商数量＞8家时，由综合得分排序前8名的入围供应商平分总业务量，综合得分排序在9-15名的入围供应商作为入围备选供应商。如承担服务的入围供应商因号码资源萎缩、号码被标识等原因导致无法满足招标人项目需求的，招标人有权按照排序规则由下一个入围备选供应商递补合作。招标人有权根据业务发展需要、外呼业务类别，为入围供应商分配业务量。

三、合格投标人的基本资质要求

1、投标人具有独立承担民事责任的能力，若投标人为分支机构的，须提供有效的总公司授权函复印件或授权证明材料。

2、投标人须提供有效的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》或《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。若投标人为分支机构的，须提供总公司的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》或《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，投标人增值电信业务种类须含信息服务业务或呼叫中心业务，覆盖范围须为全国。（提供加盖公章的证书及附页复印件）。

3、投标人须提供加盖公章的2022年度经第三方审计的有效的财务报表复印件（须至少资产负债表复印件、利润表（收益表、损益表）复印件、现金流量表复印件，财务报表须能体现经第三方审计公司盖章）或由其基本账户出具的近三个月内有效的银行资信证明原件。若投标人为分支机构的，须提供加盖投标人公章的总公司2022年度经第三方审计的有效的财务报表复印件（须至少提供资产负债表、利润表（收益表、损益表）、现金流量表，财务报表须能体现经第三方审计）或由总公司基本账户出具的近三个月内有效的银行资信证明原件。（银行资信证明纸质原件装订在投标文件正本中，若银行资信证明原件为电子件，则须将电子原件单独存放在投标文件电子版中并在投标文件中予以说明）。

4、投标人须提供自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）实施的金融机构外呼线路服务类业绩案例（须提供加盖公章的合同复印件，合同复印件必须至少包含清晰的合同双方印章、项目名称、合同签订时间、合同主要内容等信息，缺少任何一项视同合同无效，如合同无法证明相关内容的，可以提供其他有效的佐证材料证明）。

5、投标人须承诺：所提供的固话号码、手机号码等外呼线路服务已通过运营商备案或授权，且来源合法合规；所提供的号码归属地以及号码的数量能够满足招标人的要求；如提供的外呼线路出现被封停等无法使用的情形，在3个工作日内给出解决方案，并在3周内完成号码更换，以保障外呼线路稳定；在合同有效期内接到招标人线路使用通知后，有能力在14天内提供招标人所需要的号码供招标人使用；根据招标人要求及时完成被封停、被管控、被标记线路的更换。

6、投标人须承诺：最近三年无行贿犯罪记录；自2020年1月1日起至今没有处于被责令停业、面临重大诉讼以及财产被接管、冻结甚至破产等状态，未受过司法行政部门的行政处罚；保守招标人商业秘密，维护企业信息安全；没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大违法违纪等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内。

7、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人、招标人项目管理公司和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

8、投标人须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次项目的投标。

9、禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目投标：

（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位；

（2）母公司与全资子公司/由其控股的子公司；

10、本次招标不接受联合体投标，投标人入围后不得分包与转包。

注：以上基本资质要求条件必须在投标文件中逐条提供有效证明材料并加盖公章，否则按无效投标处理。

四、招标文件的获取方式

获取时间：2023年08月18日起至2023年08月25日止，每天上午9：00-11：30，下午14：00-17：00（节假日除外）。

获取方式：在www.jstcc.cn平台免费注册（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前已在我司注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后，再关注、获取本项目招标文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过www.jstcc.cn平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。技术支持电话：400 058 0203，025-83303461，13951767623），线上支付并下载招标文件和电子发票。

平台服务费：500元，支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

五、澄清答疑时间安排

各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2023年08月28日下午14时前发送至jx@jstcc.cn邮箱（邮件标题备注某某公司对南银法巴消费金融有限公司外呼线路服务供应商入围采购项目的澄清要求）,以可编辑的WORD版+盖章后的PDF版的澄清要求各一份文件提供，逾期收到或不符合格式的文件恕不接受。

六、投标文件的递交和开标

投标截止时间（即递交投标文件截止时间）和开标时间：北京时间2023年09月08日上午09时30分整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

递交投标文件地点：南京市鼓楼区郑和中路118号D座16楼1613室。

开标地点：远程不见面视频会议的开标会议室。

本项目将采取远程不见面视频会议的开标方式，并允许以邮寄方式递交投标文件，邮寄地址：南京市鼓楼区郑和中路118号16楼1613室；收件人：姜雪；手机：18120181473。

投标人采用快递方式递交投标文件的，宜采用顺丰或其它可靠快递。邮寄的快递外包装建议清楚标明：项目名称、招标编号及投标人名称。投标文件寄出后,请以短信方式将“投标人名称+招标编号+快递公司名称+快递单号”发送至快递收件人联系电话（18120181473）。投标文件应在投标截止时间前寄送到达递交投标文件地点,请充分考虑投标文件在途时间。

同时，投标人须按附件格式提供《法定代表人授权书》和《投标人参加远程开标仪式须知》，并于投标截止时间前将上述文件盖章的扫描件发至jx@jstcc.cn邮箱。

招标代理机构：江苏省招标中心有限公司

地    址：南京市鼓楼区郑和中路118号D座16楼

邮政编码：210024

联 系 人：沈蓉、姜雪、叶逢春

联系电话：025-83301084、18120181473

传    真：025-83240905

电子邮件：jx@jstcc.cn

招 标 人：南银法巴消费金融有限公司

地    址：南京市秦淮区长白街588号南银法巴消费金融大楼

联 系 人：程子宝、陈鸿宇

联系电话：025-86360155、025-86360153