江苏省招标中心有限公司（以下简称“代理机构”）受中信银行股份有限公司南京分行（以下简称“招标人”）委托，就中信银行股份有限公司南京分行零售业务外包项目（项目编号：JSTCC2300515147）进行公开招标。

一、项目简介

为加强招标人全辖零售外包事项管理，持续对大堂引导服务和零售外拓服务实施外包，从而更好地支撑零售业务发展目标落地，招标人对全辖零售业务外包服务进行采购，具体采购内容如下：

注：1、月标准工作量按22.5天折算，所含各服务项按照服务完成率核定，权重比例均为1:1。结算上限为合同约定的外包服务年工作量，超过部分不再支付任何费用。

2、本项目报价应包含服务项目符合招标人验收该项外包服务合格所发生的一切费用。

服务期限：合同期限自2024年1月1日期至2026年12月31日。

入围供应商数量：5家。综合评分排名第1的入围供应商负责苏南区域，综合评分排名第2的入围供应商负责苏中，综合评分排名第3的入围供应商负责苏北区域，排名第4、第5的入围供应商作为备选供应商。

如果出现以下情况之一，本项目将重新组织招标：

1、招标文件获取时间截止前，报名的投标人不足6个的；

2、递交投标文件截止时间前，参与投标的投标人不足6个的；

3、评标阶段有效投标人数量不足6个的。

招标人不承诺在入围有效期内授予入围供应商实际采购合同、不承诺年度内授予的采购合同总金额，入围供应商不得以任何理由拒绝招标人选型入围后的采购邀请，否则招标人有权取消其入围资格。

二、合格投标人的基本资质要求

1、投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人。

2、投标人须提供具有2020年度、2021年度、2022年度经审计财务报表（至少包括资产负债表、现金流量表、利润表复印件加盖公章，财务报表须能体现经第三方审计，如果未经审计，须提供相应情况说明）或近三个月内基本户开户行出具的合规有效的资信证明。

3、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次采购活动前半年内至少一个月缴纳增值税、或营业税、或企业所得税的凭据，并且提供缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单））。

4、投标人须具有《人力资源服务许可证》或《劳务派遣经营许可证》（提供证书复印件）。

5、投标人自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准），须具有与本项目类似人员外包服务的案例（须提供合同复印件，至少包含清晰的双方印章、项目名称、签订时间、合同金额或就餐人数等主要内容，如缺少任意一项合同无效）。

6、投标人未被招标人纳入禁用、退出名单的（包括且不限于招标人前置审查系统中出现禁用、退出名单及重大风险提示等）。

7、投标人最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录（指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额(200万元以上)罚款等行政处罚），未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，以国家权威机构公开网站（“信用中国”和“国家企业信用信息公示系统”）上能查询到的公开信息为准，须提供网站截图并提供承诺函（格式见附件）。

8、存在关联关系的不同投标人，不得同时参与本项目。关联关系投标人包含以下情况：

（1）投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计达到20%（不含）以上；

（2）投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均达到20%（不含）以上（其中，国家控股的投标人之同不因为其同受国家控股而具有关联关系）；

（3）投标人之间的董事、监事、高级管理人员之一为同一人；

（4）投标人的直接或间接持股20%（不含）以上的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

（5）不具有出资持股关系的投标人之间存在管理与被管理关系，如一些事业单位。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织采购。

9、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人、招标人项目管理公司和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

10、 投标人须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次项目的投标。

11、本项目不接受联合投标、投标人中标后不得分包与转包。

12、 投标人须承诺在投标截止时间之前完成中信银行数字化采购共享平台上的供应商注册，网址: https://eps.citicbank.com/ 。投标人如在开标前没有完成注册，采购人有权取消其中标资格。

三、招标文件获取

获取时间：自2023年11月24日起至2023年12月1日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17： 00（北京时间，节假日除外）。

获取方式：投标人须在https://www.jstcc.cn/平台注册并下载电子版招标文件（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前在“JTCC（旧版）”注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后再关注下载本项目招标文件。技术支持电话：4000580203）。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过https://www.jstcc.cn/平台直接发送给此联系人。投标人注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及招标代理机构对此不承担责任。

平台服务费：500元，支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

四、投标文件的递交和开标

（一）投标文件递交时间：2023年12月5日上午8：30-9：30（北京时间）。

（二）开标及递交投标文件截止时间：2023年12月5日上午9：30整（北京时间）。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。  

（三）开标及投标地点：南京市鼓楼区郑和中路118号D座16楼。

招标代理机构：江苏省招标中心有限公司

地址：南京市鼓楼区郑和中路118号

邮政编码：210011

联 系 人：薛弘宇   徐悦   叶逢春      

电    话：025-83240905  18001595837  13584060515  

   电子函件：yefc@jitc.cn