促进会成立于2012年3月，业务主管部门为常熟市工业和信息化局。促进会成立以来，坚持以服务全市中小企业为已任，以塑造先进企业文化、弘扬双创精神为宗旨，以开展惠企服务为方向，积极组织各类专项服务和专题调研活动，年均服务中小企业超过300家（人次），于2012年被命名为省三星级中小企业公共服务示范平台。促进会还是常熟市中小企业服务机构联盟的授权委托运行主体。近年来，联合有关服务机构，开展了中小企业服务进园区、“智企同行”等主题服务，同时开展了“一镇一特”和科创赋能企业智能化数字化改造发展路径等课题的研究，并参与了企业信息化现场诊断等活动，起到了示范引领作用。
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