《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》解读

       一、目的
​       为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，按照党中央、国务院关于支持复工复产和推动中小企业健康发展的决策部署，充分调动社会力量服务中小企业，现就开展志愿服务促进中小企业发展。
​       二、总体要求
​       统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，构建一支高水平专家志愿服务队伍，为中小企业无偿提供政策等方面的咨询和个性化解决方案，推动中小企业加快复工复产和转型升级，实现高质量发展。
​       三、方法与步骤
​       （一）依托专门机构开展工作。
​       结合实际，指定专门服务机构负责组织和管理。专门服务机构主要承担志愿者的遴选等、指导开展促进中小企业发展的各类志愿服务活动，推动中小企业对接各类公共服务资源。
​       （二）建立专家志愿服务团。
​       专门服务机构可在专门渠道发布中小企业志愿服务项目，招募志愿者，招募范围涵盖政策专家等，包括在职和退休人员。发放聘书、签订服务协议、明确形式，逐步形成专家队伍。
​       （三）认定志愿服务工作站。
​       在中小企业园区、特色产业集群、小微企业创业创新基地等遴选一批具有场地、人员、服务条件的载体，认定为“志愿服务工作站”。
​       （四）探索创新服务模式。
​       支持专门服务机构充分利用互联网等新一代信息技术，结合实际，大胆探索服务方式和方法，积极对接各类社会服务资源，逐步形成特色鲜明、规范高效的服务模式。
​       四、服务内容与方式
​       （一）帮助企业应对疫情复工复产。
​       对受新冠肺炎疫情等重大突发事件影响的中小企业，重点提供指导与帮助；鼓励专门服务机构结合企业当前疫情防控和复工复产需求，探索形成重大突发事件应对机制，及时提供协调指导和专业化服务。
​       （二）突出重点开展精准服务。
​       对中小企业提供差异化服务和个性化解决方案。深入了解重点创业群体的实际需求，建立重点群体专项服务模块，提供“一对一”个性化、可跟踪服务。
​       （三）展志愿者线上服务。
​       结合各地实际建立“中小企业线上志愿服务中心”，由志愿专家通过开设微视频课程等方式，针对创办企业、融资、市场开拓等共性问题进行专题辅导。
​       （四）展志愿者线下服务。
​       结合各地实际组织线下特色活动，构建企业与志愿专家“面对面”交流咨询渠道。
​       五、原文链接
​       http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757016/c7839175/content.html