很多业务人员因为绩效优秀而被提拔为管理人员，可到了新的工作岗位却发现管理工作和以前的业务工作迥然不同，容易产生很多迷惑和不解，出现无所适从的状态。本课程着重从意识观念的角度来帮助你认识、理解管理工作，体会管理工作的真正涵义，通过案例演绎学习管理工作的重要职能，从而对自己有一个清晰的角色定位，顺利地完成职位角色的转变。

和谐的员工关系是实现企业目标的前提。在企业中，员工是真正的中心，是企业最先需要获得理解和支持的内在动力。那么既然员工关系对企业的发展影响如此之大，我们应该如何做好员工关系管理？通过本课程，您将对员工关系管理的发展、重要性、目标有所了解，另外也将学习到关于企业发生劳动争议、纪律处分等情况时该如何处理。

战略落地导向的行动学习1.执行鸿沟：从战略预期到持续业绩2.“战略-运营-人员”协同三角3.导致战略无法落地的三大死穴4.战略运营人员协同流程第一步：共启组织愿景第二步：洞见战略机会第三步：共创关键战略第四步：聚焦重点目标第五步：协同关键行动第六步：协同运营体系第七步：协同执行过程第八步：明确价值导向第九步：明确人才原则5.战略落地导向行动学习案例

四、商业模式转型导向的行动学习1.什么是商业模式2.商业模式罗盘3.商业模式的演进4.商业模式转型死亡谷误区一：只有遭遇危机才需要转型误区二：认为转型就是推倒重来误区三：不懂得营造紧迫感误区四：把伪共识当作了共识误区五：重视财务预算而非愿景误区六：认知不到现有体系对转型的阻碍误区七：混淆了探索与执行5.商业模式转型研讨会的U型过程6.转型创业的本质7.转型创业三道坎8.精益创业钻石行动9.转型创业三阶段10.转型创业案例

胜任力素质模型的建构是基于胜任力的人力资源管理和开发应用模式的逻辑起点，在很大程度上，它是人力资源管理与开发各项职能得以有效实施的重要基础和技术前提。本课程主要介绍胜任力素质模型的起源，基本内容，两大理论基础，构建步骤，以及其作用。

企业如何通过有效的投资融资管理来促进企业实现成功的飞跃呢？本课程将从多样的投资融资技巧方式来与你一起分享企业投资融资管理。

随着我国市场经济飞速地发展,企业之间的竞争力不断地加强,如何采用更加高效的人力资源测评方法和标准来甄选人才对于提高企业的市场竞争力来说具有至关重要的意义。本课程将主要介绍基于胜任力的人力资源体系建设与传统的人力资源体系建设的区别。

传统行业 转型+ 互联网 常犯误区2，传统行业 + 电商路线图3，传统行业如何+ 互联网4，传统行业 如何利用微信做好微信营销5，商业闭环的顶层设计6，需要用到的所有工具7，产品体系的设计

五、领导力发展导向的行动学习1.Eric的烦恼2.领导力发展五问第一问：什么是领导力发展第二问：什么是最有效的领导力发展方式第三问：什么是激发领导力发展的必备要素第四问：如何为发展对象提供必要的支持第五问：如何促成领导行为的转变3.领导力发展行动学习解决方案4.行动学习发展领导力的五个步骤第一步：澄清领导力发展目的第二步：实施领导力测评第三步：设计行动学习计划第四步：实施行动学习计划第五步：评价发展效果5.行动学习发展领导力案例6.总结：催化组织转型

行动学习是一小组人共同解决实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。

行动学习法既是一种培训的组织模式，又是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法，更是一种思维方式、工作方法、管理工具。行动学习法作为一种培训的组织模式，包含了四个层面的意义

本课程重点讲解的内容包括：1、 微信群运营设计2、 个人号的运营策略3、 用户获取模型4、 用户沉淀模型5、 一个用户至少带来六个用户的传播模型设计6、 分销模式如何做7、 互联网渠道策略8、 大量的实操案例

本视频主要介绍微课的起源与发展。

作为一名销售人员，不仅要拿得起单子，更要受得起投诉。无限抱怨和投诉的背后，是客户对企业有限的信任和期待。本课程将帮你以职业的心态、科学的投诉处理原则，有序的处理步骤。化解客户不满，挖掘客户抱怨的玄机，一步步解决问题，化危为机，让客户满意。

本课程重点讲解的内容包括：1.符合好产品的8要素分析2.快消品产品设计3.服务类产品设计4.工业品产品设计5.农副产品设计