江苏“点对点”巡诊服务为专精特新企业“把脉开方”

两年问诊“专精特新”中小企业190多家，深度诊断企业86家，企业反映解决问题建议清单有效率达96%……自2020年以来，江苏省中小企业发展中心积极开展“专精特新中小企业高质量发展巡诊”活动，深入企业生产一线，针对中小企业发展与服务需求，对企业进行个性化“诊断”与技术支持，助推全省“专精特新”中小企业高质量发展。

“专精特新”中小企业巡诊专项活动是江苏省工信厅“千企升级”专项行动的重要支撑。目前，江苏拥有国家级专精特新“小巨人”企业285家，省级专精特新“小巨人”企业1998家，带动市县培育“专精特新”中小企业近万家，在工业强基、补链强链等方面发挥重要作用，但许多企业在生产效能、内部管控、数字化转型等方面还有待进一步提升。

立足发展实际和产业布局，江苏优先选择新型电力（新能源）装备、汽车及零部件、工程机械、生物医药和新型医疗器械等省内重点产业链相关企业开展巡诊。每家企业配备一名工信联络员，负责电话沟通需求、对接企业与专家、组织巡诊小组现场走访等，“一企一员”全流程对接巡诊企业。

为确保巡诊实效，江苏从全国范围、不同专业领域，广泛遴选专业服务能力强、实战经验丰富的88家优秀管理咨询服务机构和265名管理咨询专家，组成服务机构库和专家库。从中选取精益生产、设备管理、供应链与品质、薪酬绩效管理、信息化与数字化管理等专业方向互补的专家，组成3-5人巡诊小组。巡诊小组按照《江苏省中小企业高质量发展巡诊规范》《巡诊日程表与流程图》等标准化流程，开展诊断服务。

除了配备专业人员外，江苏还对标国际国内优秀企业管理实践，构建起管理评估体系。巡诊小组会从企业运营效率、质量管控、安全健康等7个维度，通过410个可量化的具体评估指标，对企业运营管理所有环节进行“精准画像”。瞄准企业发展中的痛点、堵点，规划改善任务清单，制定解决方案，明确时间节点、责任分工，帮助企业降本、增效、提质。

南通瑞升运动休闲用品有限公司是江苏省十佳体育用品龙头企业、江苏省民营科技企业，其部分产品已通过欧盟EN957、GS认证，近40款产品获国家专利授权或受理。巡诊中，专家组发现企业在产品不良率、设备工序管理等方面存在问题。根据巡诊小组提供的建议，2021年公司投入1000多万元用于设备优化，引入数字化WMS仓储管理系统，产能从800平方米/日提升到2000平方米/日，产品不良率降低50%以上，节能降耗水平大幅提升。

据江苏省中小企业发展中心介绍，江苏将在省工业和信息产业转型升级专项资金中，每年安排一定资金专项用于支持“专精特新”企业管理提升巡诊。下一步，江苏还将以推动“专精特新”企业数字化智能化绿色化转型为目标，实施“省市县三级联动”巡诊量质倍增工程；围绕全省16个先进制造业集群和50条重点产业链发展方向，通过巡诊打造管理示范标杆企业；规范巡诊流程、制度及管理，形成可在全省推广的标准化模式。（肖心月）